Rozkwit łączności sieciowej spowodowałpojawienie się wielu nowych możliwości nie tylko dla klientów biznesowych, ale również pospolitych. Jednym z zastosowań dla tych drugich bywa na dzień dzisiejszy możliwość bezpłatnego kontaktowania się między sobą za pośrednictwem różnych oprogramowań, ułatwiających konwersację drukową, jak również głosową i wideo. Dokładnie wszystkie te programy opierają się obecnie na protokole Jabber lub XMPP (ang. Messaging and Presence Protocol), który służy głównie do łączności. Taki projekt, to znaczy klient Jabber, może również raportować bieżącą bytność konsumentów. Obecnie stosuje się różnych dokumentów, wywodzących się z XMPP i odpowiednich z nim. Jest to wywołane tym, że szyfr Jabbera bywa całkowicie dostępny i każdy ma zdolność jego poprawienia, a więc wolno się na nim bez problemów bazować przy tworzeniu swojego serwera XMPP. Wolno np. włączyć łączność z innymi dokumentami, gdy istnieje dokładnie taka popyt, bądź uruchomić obsługę poczty elektronicznej. Prostota wejścia i zmiany cechuje także komunikację z aplikacjami za pomocą modelu SaaS, z angielskiego Software as a Service. Opiera się on na udostępnianiu aplikacji komercyjnych dla konsumentów poprzez firmy jedynie poprzez Internet. Komunikacja SaaS polega w tym przypadku na korzystaniu z danego programu (może to być np. kalendarz pozwalający na planowanie zadań online) w sieci oraz zachowywaniu efektów własnej robocie nie na osobistym komputerze, ale na dyskach branży dającej oprogramowanie. Na mało spotykaną dotąd miarę zwiększa to bezpieczeństwo naszych informacji w internecie, ponieważ dostęp do niej ma tylko użytkownik programu, lecz nie jest on zapisany na jego dysku i nie ma funkcji podglądu roboty tej funkcji z zewnątrz. Nie trzeba także zajmować się wsparciem technicznym, aktualizacją systemu, gdyż te reguły przyjmuje na własną osobę sprzedawca. Jak więc widać, metod na powiększenie własnych możliwości kontaktowania się w internecie jest wiele, oraz bywają one coraz bezpieczniejsze, jak i wymagające coraz mniej starań ze strony konsumenta.