Komunikacja internetowa jest obecnie bardzo ważnym sposobem zależności pomiędzy ludźmi. Znajduje obszerne zastosowanie a w szczególności w stosunkach z konsumentami, oferując nie tylko możliwość połączeń głosowych oraz tekstowych, jak również obrazu, a także wymianę plików. Możliwość kontaktu są dwie: osobista, np. podczas przeprowadzeniu rozmów w czasie rzeczywistym, oraz nieosobista, innymi słowy zamiana kolejnych informacji. Dla nowoczesnych działalności wskazuje to nowe możliwości, powiązane z tym, iż dostęp do Internetu bywa na dzień dzisiejszy ogólnie dostępna. Posiadając ze sobą tylko i wyłącznie odpowiedni ekwipunek do konwersacji sieciowej, już teraz wolno prowadzić mobilne biuro, co pozwala na całodobowy wręcz kontakt z konsumentami. Taki sposób komunikacji można wykorzystać w rozmaity sposób, począwszy od korespondencji elektronicznej, natychmiastowego przesyłania wiadomości, chatu tekstowego to znaczy konwersacji tekstowej obecnie, a kończąc na telefonii IP i wideokonferencjach. Komunikacja internetowa może być stosowana do zorganizowania spotkania zatrudnionych, np. gdy nierealnym było by skupienie ich w jednym pomieszczeniu. W podobny sposób może być zmodernizowana praca grupowa pomiędzy pracownikami, niemających możliwości z wielu przyczyn pracować w tym samym zakładzie pracy. Prócz już wspomnianych łącznych zebrań, prawdopodobne mogą być także przeszkolenia zatrudnionych,zdecydowanie mniej czasochłonne i pozwalające na zgromadzenie na nich dużą grupę ludzi bez ich osobistego wkładu, co przyspiesza realizowanie dobrych efektów. Innym zastosowaniem konwersacji sieciowej jest stwarzanie wirtualnych matrycy, na których zleceniodawca bądź wybrani zatrudnieni opisują własne notatki, itp. Jak więc widać, taki typ konwersacji ma zalety, które mogą być bezcenne w coraz więcej wymagającym świecie, nie tylko tym biznesowym. Pierwszą z nich jest prędkość, niekiedy natychmiastowa nawet wymiana wiadomości. Drugą zaletą jest zasięg, która obejmuje faktycznie rzecz biorąc cały świat. Kolejnym pozytywnym aspektem komunikacji sieciowej jest przytoczona rozpiętość jej funkcjonalności oraz ich indywidualizacja w zależności od zapotrzebowań.