Obsługa floty samochodowej jest rzeczą potrzebną zwłaszcza w przypadku firm posiadających spore parki samochodowe. W tym przypadku konieczna jest koordynacja ich obsługi i wszelkich wykonywanych napraw.

Prawda jest jednak taka, że dosyć często zewnętrzna obsługa floty samochodowej ciekawi również osoby prywatne, które są zapracowane i nie posiadają czasu, aby pamiętać o terminach przeglądów, napraw i jeździć w tym celu do warsztatów. Sama obsługa floty samochodowej wiąże się przede wszystkim z przejęciem całej logistyki i kontroli nad flotą samochodową. Zajęcie to włącza min. planowanie terminów przeglądów, wymiany olejów, opon, zawierania ubezpieczeń.

Obsługa floty samochodowej wiąże się również z planowaniem terminów oraz kontrolowaniem napraw serwisowych, planowaniem optymalnego czasu wykorzystania pojazdów i ich przebiegów. Obsługa floty samochodowej łączy się również z obowiązkiem udzielenia pomocy w przypadku awarii lub niebezpiecznego zdarzenia drogowego. Na dodatek obsługa floty samochodowej jest odpowiedzialna także za samo nadzorowanie postępowania w sytuacji uszkodzenia pojazdu lub ewentualnej szkody na osobie, kierowcy lub pasażerach.