PR firm polega przede wszystkim na odpowiednim nawiązaniu komunikacji z jak największym ogółem społeczeństwa, które może w niedługim czasie dzięki znajomości marki produktu czy reklamowanej firmy stać się potencjalnym klientem. PR firm żeby osiągnąć stawiane sobie cele używa różne metody komunikacji społecznej, marketingu oraz zarządzania, które zbliżają do oczekiwanego efektu. W związku z ogromnym znaczeniem jakie we współczesnym świecie ma Internet, Public Relations na jego portalach znalazł bardzo duże możliwości. W związku z tym {coraz większym zainteresowaniem}coraz większą popularnością} cieszy się e mail marketing.

Jest on formą marketingu, polegającego na nawiązaniu bezpośredniej komunikacji z wskazanym odbiorcą przy wykorzystaniu poczty mailowej. Dzięki wykorzystaniu tego rodzaju formy promocji polecana firma zyskuje poprawę swojego wizerunku oraz rozpowszechnienie marki polecanego produktu. Nie przynosi to od razu oczekiwanego efektu. Jednak w świadomości każdego odbiorcy poczty mailowej pozostaje informacja o istnieniu firmy czy produktu co sprawia, że w przyszłości w razie potrzeby skorzystania z niego odbiorca reklamy sięgnie po znaną już sobie markę. Public Relations dzięki wykorzystaniu Internetu z każdym dniem osiąga coraz większe efekty w swojej działalności.