Trudno wyobrazić sobie działanie współczesnych biur bez używania możliwości, jakie przynosi postęp na płaszczyźnie techniki. Dwa narzędzia są zwłaszcza efektywne i szczególnie chętnie wykorzystywane. Chodzi o pocztę internetową i o prowadzenie konferencji telefonicznych, wdrożenie których niesie ze sobą wiele zyski dla rozwoju organizacji przekładając się między innymi na jej sprawne działanie.

Współcześnie dla wszystkich oczywiste jest, że aby ze sobą współdziałać wcale nie trzeba kontaktować się twarzą w twarz, ale wystarczy wykorzystywać możliwości, jakie oferuje poczta elektroniczna, by wysyłać listy elektroniczne do odległych miejsc świata. Często zresztą korespondują elektronicznie osoby wykonujące zadania służbowe, w tym samym miejscu.

Zawsze gdy należy wspólnie coś ustalić a członkowie grupy projektowej pochodzą z różnych oddziałów firmy telekonferencje tworzą świetne wyjście. W jednym posiedzeniu może uczestniczyć kilka lub nawet pracowników. Wiele osób bardzo dobrze słyszy się, może prowadzić dyskusje i wspólnie ustalać wiążące decyzje.