Dziś Polska przeżywa boom na tak zwane social media czyli media społeczne bądź społecznościowe. Już od jakiegoś czasu popularne za granicą, szczególnie w Stanach Zjednoczonych, serwisy społecznościowe , a dodatkowo mikroblogi zdobyły także i nasze serca. Okazuje się, iż social media sprawiły iż wielu ludzi przeorganizowało indywidualne codzienne życie. Przy tym, media społecznościowe wykorzystywane są nie tylko do celów własnych niemniej jednak i biznesowych. Social media okazały się doskonałym środkiem promocji produktów i usług, a też różnego typu inicjatyw. Social media to głównie perfekcyjne narzędzie codziennej komunikacji z klientami, a również partnerami czy zwyczajnie sympatykami danej korporacji czy organizacji. Dzięki social media na bieżąco możemy informować nasze otoczenie o naszej działalności, sukcesach, osiągnięciach, a również komentować porażki. Serwisy społecznościowe pozawalają nam bardzo szybko reagować na wszystkie wydarzenia. Dzięki nim docieramy z naszym komunikatem z dokładnością tam, gdzie w większości wypadków przebywają nasi klienci.