Jakość obsługi w wielu instytucjach naszego państwie jest na zatrważająco niskim poziomie. Misją podniesienia jakości obsługi klienta i przybliżenia się do standardów zachodnioeuropejskich, czy amerykańskich należy zainteresować się tematyką, jaką są warsztaty z obsługi nabywcy. Nie chodzi tu wyłącznie o wprowadzenie modelu „nabywca nasz pan”, najbardziej istotne jest, aby klient czuł się dopieszczony na bardzo wysokim, światowych poziomie. Szkolenia z obsługi Klienta przeprowadza coraz więcej spółek, niemniej jednak zainteresowanie tą tematyką jest nadal za małe. Świadczy o tym metodę obsługi w światowych gigantach, jak przykładowo. duże sklepy ze sprzętem RTV. W Stanach Zjednoczonych Ameryki Północnej sprzedawcy nie przyszłoby nawet do głowy odesłanie kontrahenta reklamującego jakąkolwiek rzecz „z kwitkiem”, w trakcie gdy w Polsce jest to procedura standardowa. Szkolenia z obsługi Klienta pozwolą zrozumieć potencjalnym sprzedawcom , a dodatkowo właścicielom firm (przedsiębiorstw, działalności jednoosobowych, spółek), że nie tylko reklama jest dźwignią handlu. Liczy się też podejście do klienta i jego obsługa, a także to jaki obraz tworzy się w jego głowie po rozmowie z obsługującym go personelem.