Jakość obsługi w wielu instytucjach naszego państwie jest na zatrważająco niskim poziomie. Zadaniem podniesienia jakości obsługi kontrahenta i przybliżenia się do norm zachodnioeuropejskich, czy amerykańskich należy zainteresować się tematyką, jaką są warsztaty z obsługi klienta. Nie chodzi tu wyłącznie o wprowadzenie modelu „kontrahent nasz pan”, najważniejsze jest, ażeby klient czuł się dopieszczony na najwyższym, światowych poziomie. Szkolenia z obsługi Klienta przeprowadza coraz więcej firm/działalności jednoosobowych/przedsiębiorstw, niemniej jednak zainteresowanie tą tematyką jest nadal za małe. Świadczy o tym metodę obsługi w światowych gigantach, jak np. duże sklepy ze sprzętem RTV. W Stanach Zjednoczonych Ameryki Północnej sprzedawcy nie przyszłoby nawet do głowy odesłanie kontrahenta reklamującego jakąkolwiek rzecz „z kwitkiem”, w trakcie gdy w Polsce jest to procedura standardowa. Szkolenia z obsługi Klienta pozwolą zrozumieć potencjalnym sprzedawcom , a dodatkowo właścicielom firm/działalności jednoosobowych/przedsiębiorstw, że nie tylko reklama jest dźwignią handlu. Liczy się również podejście do klienta i jego obsługa, a też to jaki obraz wytwarza się w jego głowie po rozmowie z obsługującym go personelem.